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網絡營銷,多得是你不知道的法律風險

來源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2018-07-10 18:00:00

網絡時代作為一把雙刃劍,一方面帶來了無限便利與商機,善用網絡營銷可以創造巨大效益;另一方面,網民薄弱的網絡法律意識和復雜網絡環境,極易觸發不當網絡營銷行為,引爆法律風險。

與傳統營銷不同,網絡營銷以網絡為平臺,進行調研、宣發、分銷和服務等行為,商家不需要和人面對面交流,同時能保證溝通的有效性,極大消除了時間、空間帶來的限制。但網絡營銷帶有虛擬性和全球性,交易行為又不具備紙質憑證,極易篡改,隨著時間推移,網絡營銷風險便開始逐漸顯現。

對于消費者而言,要學會識別網絡營銷中的網絡消費欺詐問題。從法律層面來看,網絡欺詐的手段是利用虛構商品和服務信息騙取財物,具體可以表現為虛構商品或服務信息,致使消費者無法獲取貨品;或是以假亂真、以次充好;或是無法提供“三包”服務。如今線上常見的“秒殺”、“團購”等行為,都可能出現上述風險。

對于商家而言,進行網絡營銷時,需要在制作網絡廣告階段多加留意,常見的四類網絡違法廣告包括:虛假廣告、垃圾廣告、色情廣告和“強制性”廣告。

其中,大眾普遍存在模糊認知的是虛假廣告,除了內容虛假或者宣傳夸大失實以外,通過詆毀競爭對手來抬高自家產品的行為,即不公正廣告,也屬于虛假廣告。恰恰這種行為在網絡營銷之中泛濫成災,除了請網絡推手進行炒作以外,不少商家還雇傭大批水軍控評,影響惡劣。

當買賣雙方交易敲定后,網絡營銷的法律風險又出現在了電子合同環節。網絡的虛擬特性容易致使任意一方的民事主體資格不確定,意思表示可能存在瑕疵,也就是真實性和誠信度難以確認,必須仔細甄別。

縱觀全局,我國針對網絡營銷的法律法規主要集中于網絡管制中,網絡廣告相關的法律缺位和消費者權益保護不足,致使處處隱藏著法律風險,給正常的網絡營銷秩序帶去巨大沖擊。雖然法律也在不斷完善健全,但更重要的是,網絡時代拉近了大家的距離,這是時代的饋贈,為了維護良好網絡環境,每一個網民都應該自覺去維護和珍惜。

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