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營銷的最高境界是學會征服消費者

來源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2018-08-31 12:00:00

眾人皆知,中國市場是塊香餑餑,引企業垂涎,是品牌營銷的天堂。然而,越是百花齊放,越是競爭激烈;越是飛速發展,越易遇上瓶頸,這個時代的營銷王道究竟是什么呢?

 

想要獲得答案,首先要將這個命題放入互聯網時代的大環境中。在今時今日,掌握企業未來一半命脈的是企業對面那些人,也就是消費者。所以品牌營銷也要遵循從消費者中來,再回到他們身上去的原則。

 

 

上世紀九十年代,美國學者勞特朋教授曾經提出過一個理論設定營銷四要素,其核心以消費者需求為導向,以顧客滿意度為首要考察重點,緊接著是降低購入成本、提升購買便利性和與消費者的有效溝通。

 

然而事實證明,企業若執著于低價競爭的價格戰略,會導致品牌建設的投入相對減少,不是一條長遠發展的道路。因此對于品牌營銷來說,更重要的是學會利用成熟的品牌價值,“心”“術”兼用,征服忠實用戶。

 

首先,企業產品即基礎保障。這不僅要在產品質量上有所要求,還需要讓消費者點頭,甚至跟在企業品牌的身后。這讓人不禁回想起了IPAD剛面世那半年,曾受到了媒體和專家的群嘲。甚至《商業周刊》都直說:產品太差,消費者除非是傻了才會買它。然而事實呢,消費者的喜愛讓IPAD的熱度持續至今,仍未消退。這說明征服消費者,靠得是品牌營銷中極具創造性的品牌文化和產品。

 

其次,企業需要參照國家戰略趨勢去設計品牌營銷走向。雖然這套框架聽起來很宏大也很虛無,但秉持這點的企業往往存活周期更長,走上行業巔峰,海爾和華為就是個中翹楚。此外,國人對優秀的民族品牌有天然的民族自豪感,極易掀起國貨購買熱潮??梢姼鴩艺y的價值導向,設計營銷戰略是有意義的。

 

反觀近年,也有知名民族品牌因背離基本的社會責任感和道德感,謀不義之財,而遭到消費者唾棄,再難翻身,這就是前車之鑒。

 

最后,品牌營銷要學會向消費者讓渡主導權,讓他們介入企業的營銷決策。這意味著要將企業打造成開放平臺,邀請消費者參與產品的設計開發。這樣一來,消費者會慢慢被吸引眼球,并進一步對產品產生使命感和依賴感,從而與企業共同創造價值。

 

現代品牌營銷是為企業與消費者打造一座橋梁,借助隱藏在消費者身上的專業視角,打造一個經得住用戶考驗和評判的品牌。

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